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Marco Contractual y Normativo
Última actualización: Septiembre 2026 • OHMYFACE — Dra. Milagros Toribio Villalobos (CMP 73290)
El presente instrumento regula el acceso, navegación y uso del portal web OHMYFACE (en adelante, el "Sitio Web"), así como las condiciones para la solicitud de citas y la prestación de servicios médicos estéticos a cargo de la Dra. Milagros Toribio Villalobos (CMP 73290), con domicilio en la ciudad de Lima, Perú.
La navegación por este Sitio Web y el envío de solicitudes de agendamiento atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, en la Política de Privacidad y en el Descargo de Responsabilidad Médica.
Los servicios y contenidos de OHMYFACE están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con plena capacidad legal para obligarse (mayores de 18 años según la legislación peruana).
En caso de pacientes menores de edad que requieran evaluación estética dermatológica o reconstructiva, será obligatoria e indispensable la presencia física, autorización expresa y suscripción de consentimientos por parte de sus padres o tutores legales debidamente identificados con su documento oficial.
En consonancia con la Ley General de Salud N° 26842, el Código Civil Peruano y la jurisprudencia médica, todo acto médico asistencial y estético constituye una obligación de medios, prudencia y técnica médica (Lex Artis ad hoc), y de ninguna manera una obligación de resultados.
La Dra. Milagros Toribio aplica los más altos estándares científicos y productos sanitariamente certificados; no obstante, debido a factores impredecibles propios de la biología humana (idiosincrasia tisular, capacidad regenerativa, metabolización y estilo de vida), no es jurídicamente posible asegurar o garantizar resultados idénticos, simetrías absolutas o una duración temporal fija.
Ningún tratamiento inyectable (ácido hialurónico, toxina botulínica, bioestimuladores de colágeno, enzimas recombinantes, etc.) se llevará a cabo sin una evaluación médica presencial previa.
La médica tratante se reserva el derecho ético y profesional de declinar o posponer la ejecución de un procedimiento si, a su juicio clínico, el paciente:
• Tolerancia de Puntualidad: Para garantizar el tiempo de estudio individualizado que cada paciente merece, se concede una tolerancia máxima de 15 minutos. Pasado dicho lapso, la cita se considerará no atendida y deberá ser reprogramada según la disponibilidad de la agenda médica.
• Reprogramaciones y Cancelaciones: Deben comunicarse con una anticipación mínima de 24 horas hábiles vía WhatsApp o correo electrónico oficial.
• No-Show (Inasistencia sin aviso): En caso de que se haya solicitado un depósito de reserva para la separación del box médico, la inasistencia injustificada o cancelación fuera del plazo de 24 horas facultará a la clínica a retener dicho importe en concepto de gastos operativos y reserva del tiempo médico exclusivo.
Las referencias de precios mostradas en internet o informadas en canales preliminares tienen carácter meramente orientativo. El presupuesto definitivo e individualizado se formaliza únicamente tras la valoración clínica presencial, en función del número de viales, zonas anatómicas y marcas farmacéuticas requeridas.
Las cotizaciones médicas entregadas tienen una validez temporal máxima de 30 días calendario desde su emisión. Todos los comprobantes de pago (boletas de venta o facturas electrónicas) se emiten en conformidad con las normas tributarias de la SUNAT.
En estricto cumplimiento de la Ley N° 26842 y la Ley N° 29414 (Derechos de los Usuarios de los Servicios de Salud), antes de cualquier acto médico el paciente deberá firmar:
Consentimiento Informado de Tratamiento
Detalla el procedimiento, sustancias a inyectar, lote, riesgos, cuidados y alternativas. Es de carácter obligatorio para iniciar la sesión.
Autorización de Registro de Imagen
Facultativo: autoriza el registro fotográfico para control clínico interno o, si el paciente lo acepta expresamente, para fines académicos y divulgativos protegiendo su anonimato.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, su diseño visual, arquitectura de software, código fuente, logotipos, marcas comerciales ("OHMYFACE"), textos clínicos, ilustraciones anatómicas y fotografías de casos clínicos son de exclusiva titularidad de la Dra. Milagros Toribio Villalobos o han sido licenciados legalmente.
Prohibición Expresa: Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, distribución, descarga masiva, ingeniería inversa, scraping o uso comercial no autorizado de cualquier material de este sitio sin consentimiento previo y por escrito. El uso no autorizado de fotografías de pacientes constituye un delito contra la intimidad personal y una infracción a las leyes de derechos de autor (Decreto Legislativo N° 822).
El Usuario se compromete a mantener indemne a OHMYFACE y a la Dra. Milagros Toribio ante cualquier reclamación, demanda, daño o costo derivado del uso indebido de la información de este sitio web o de la contravención de estos Términos.
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República del Perú.
Para la resolución de cualquier discrepancia, controversia o reclamación derivada de la validez, interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes acuerdan someterse a la competencia territorial exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.